Vale a pena para os Hospitais usar o Google + ?

Adaptado por: Dr. Edgar Luna.

No Brasil, os hospitais vão se aderindo aos poucos às mídias sociais, não só para criar uma marca forte e compartilhar informações importantes de saúde, mas também para ser um verdadeiro canal de comunicação e uma ferramenta para ajudar nos processos.

Um bom exemplo é o Hospital Edmundo Vasconcelos, na capital paulista, que passou a disponibilizar no mês de outubro o agendamento de consultas por meio de sua página no Facebook. Segundo o gerente executivo de TI, Osmar Antônio dos Santos, em menos de um mês da iniciativa na rede social, o número de atendimentos pela internet dobrou. “Após a novidade, o número de pessoas que usa a internet para esse fim passou de 20% para 40% do total de agendamentos”.

E agora? Justamente quando os hospitais estão se adaptando a essas redes, uma nova chegou para quebrar o cenário, o Google +.

Primeiro chegou na sua versão beta, onde um convite era necessário para ingressar nesta nova rede social. Agora, Google + está disponível livremente para as massas, e como era previsto, por levar a marca Google, sua utilização aumentou 1.269%, catapultando-a ao top 10 das redes sociais. O número de usuários ainda é uma ninharia em comparação com o Facebook, mas pode se tornar um bom competidor.

Por que o Google + é diferente?

Existem algumas características no G + que são diferenciadas e até atraentes para os apaixonados por redes sociais.

Círculos: Você pode construir listas dentro de sua comunidade G+ e organizá-la de forma que seja mais útil para você. Isso significa que você pode compartilhar informações só com algumas comunidades. Para os hospitais, isso significa que poderiam ter círculos de mídia, para a população, para hospitais, fornecedores, etc.

Hangouts: Ponto de encontro na tradução livre. Ele permite ter vídeo conferências diretamente no G + com vários usuários. Para os hospitais, pode representar reuniões urgentes ou até mesmo entrevistas de forma rápida.

Facilidade em seguir uma discussão. Quando alguém comenta um post, os comentários aparecem diretamente abaixo dele, muito semelhante ao Facebook e ao contrário Twitter. Isso torna mais fácil de ver e compreender uma discussão.

Os hospitais vão investir em uma nova rede social?

O Google + possui ótimos recursos que seriam úteis para os hospitais e sua ampliação de mercado nas redes sociais. Porém construir uma nova rede, com conteúdo, para depois monitorar e interagir com seu público requer que se disponham recursos dedicados exclusivamente aos meios de comunicação social. A carga pode ser muito grande em termos da quantidade de tempo necessária para gerir outra rede social e o retorno é ainda imprevisível.

Fonte: http://www.hospitalimpact.org

Você criaria um Vídeo Viral para seu Hospital?

Por: Dr. Edgar Luna

Vídeos virais se tornaram muito populares nos dias de hoje, mas ainda, a grande maioria das organizações de saúde não abraçaram essa ideia.

Os vídeos virais, em geral, têm provado ser uma excelente ferramenta de marketing em outros setores. Talvez a campanha de vídeo viral mais conhecida nesse ano é “Pôneis Malditos” da Nissan, o vídeo tem mais de 13,5 milhões de acessos, a  campanha já conquistou 8 prêmios, incluindo o Prêmio Marketing  Best, organizado pela Editora Referência e a montadora teve um crescimento de 81% nas suas vendas depois da campanha.

Na área da saúde, os vídeos virais podem ser uma ótima maneira para que as instituições possam sensibilizar a população, sobretudo em campanhas que afetam à comunidade.

Certamente um vídeo viral rompe o esquema do tradicional e da seriedade que as organizações de saúde representam, porém podem transmitir alegria, preocupação, comprometimento, dedicação, e porque não, competência. Tudo depende de acreditar realmente na ideia e criar a melhor campanha para o perfil do seu hospital.

Luzes, Câmera, Ação! Os vídeos virais são uma grande ferramenta de marketing para os hospitais.

Pink Glove Dance – Um Exemplo

A campanha criada pelo Providence St. Vincent Medical Center em Oregon foi dirigida à conscientização do Câncer de Mama, e logo se transformou em uma corrente que se espalhou por todo o território americano, promovendo até um concurso de dança e criatividade entre os hospitais.

O vídeo viral da campanha tem mais de 13 milhões de acessos e não só ajudou na captação de recursos humanos e financeiros para o hospital, também ajudou na conscientização das pessoas sobre a doença, trouxe repercussão mais do que positiva na mídia para todos os hospitais participantes do concurso e o mais importante, fez com a pessoas valorizassem mais o esforço e a dedicação dos profissionais de saúde para a comunidade.

Outro ponto positivo da campanha foi fazer com que os próprios funcionários acreditassem na ideia, espalhassem rapidamente seu trabalho nas redes sociais e sentissem orgulho da sua profissão, do seu trabalho e da sua organização.

E agora, você abraçaria essa ideia? Assista o vídeo da campanha enquanto tenta enxengar seus colegas nele.

Novas Mídias: Quer comer uma Torrada que Fala?

Por: Dr. Edgar Luna

Em maio desse ano, a Danone lançou uma campanha de relacionamento para promover a marca de leite fermentado Actimel.

Como tinha comentado no post “Novas Mídias: Campanha do Hospital Albert Einstein”, ter objetivos claros, conhecer bem seu publico-alvo, estudar o comportamento e os hábitos de consumo dos seus clientes, são fatores determinantes para que sua publicidade seja realmente bem sucedida e tenha o maior impacto possível, e sem dúvida a equipe de Marketing da Danone cumpriu tudo isso. Parabéns!

Nessa campanha a Danone faz uma excelente abordagem ao seu público-alvo, “As mães de família”.  Elas são as principais responsáveis pela quantidade e qualidade de alimentos que a família consome. Por isso, nesta estratégia “serão lembradas diariamente de tomar cuidado com a sua saúde e da família”, de uma forma criativa.

A ideia, desenvolvida pela agência Wunderman, presenteou as mães mais influentes do país nas redes sociais, como blogueiras e jornalistas, com torradeiras customizadas que tostam a superfície do pão com a frase: “Tomou Actimel Hoje?”.

O objetivo da campanha foi reforçar a presença da marca logo na primeira refeição do dia, momento propício para que toda a família consuma o produto.

Com essa ação a marca transformou o pão em um formato de mídia!

Assista ao vídeo da campanha.